Driftinformation
Här hittar du information om driftstörningar samt planerade driftarbeten. Vid längre störningar uppdateras informationen löpande.
Vid eventuella frågor, vänligen kontakta vår supportavdelning på telefon: 0176-65 51 00 eller e-post: support@serverplatsen.se
Aktuell status:
Planerade arbeten:
30/5 00:00-01:00 Arbete med internetförbindelsen. Driftstopp kommer förekomma.
17/5 08.30-10.30 elen kommer att läggas om. Detta kan medföra eventuella drift stopp.
27/4 06.00-09.00 drift störning p.g.a uppgradering av nätet.
Planerad migrering av e-post
Söndag den 15:e augusti klockan 21:00 kommer migrering mellan Serverplatsens och RB Communications e-postservar ske. Berörda kunder skall ha blivit meddelade per e-post.
Flytt senarelagd till måndag den 16:e och är nu klar. Uppstår några problem är ni välkomna att kontakta vår support. 0176-20 64 00
Tidigare störningar:
14/6 just nu är det problem med telefonin på kontoret. Det går bra att lämna felanmälan eller maila in ärenden.
Vi hade under gårdagskvällen och natten en störning då en Core switch brann upp. Men problemet är nu löst och allt är uppe och fungerar.
Störning på telefoni
14:00 Vi har för närvarande problem med vår telefoni. Detta berör samtliga linjer.
Vi har ännu inte fått någon indikation av vår leverantör när problemet är löst.
14:55 Telefoni åter igång.
Störning fiber DGC - 2009-09-22
13:12: Störning på fiberkoppling från DGC / Nilings.
14:03: Åtgärdat. Felorsak var störning på mediakonverterare hos leverantör.
Omkoppling fibernät - 2009-07-02
01:00-01:05 Omkoppling av fibernät in till datahallen, samtliga datatjänster berörs.
Arbete gjort p.g.a. ombyggnation i datahallen.
2009-06-18 kl 21:00-23:59
Under kvällen kommer omstrukturering i datahallen ske, detta berör endast våra egna webbhotellstjänster. Beräknad nedtid blir ca 5-10 minuter per server då de ska flytta till nya rackskåp.
Uppdaterad 00:01 Samtliga servrar flyttade och tillgängliga.
2009-06-15 kl 22:50
Problem med leverans av ström till ett fåtal colocation maskiner p.g.a. utlöst säkring.
Berörda kunder har meddelats.
2009-05-26 kl 11:30 - Uppgradering webbhotell
Vi uppgraderar för närvarande mjukvaran på våra webbhotellsservrar, mindre störningar kan förekomma.
2009-04-06 kl 12:00 - Omkoppling fiber
Omkoppling av fiberpar, omkoppling tar ca 30 sekunder. Detta berör samtlig tjänster.
2008-12-31 kl 09:00 - Migrering av IP-adresser #3
Under onsdagen migreras de sista adresserna över till nytt nät. Detta gäller webb-, mail- och databasservrar. Servrarna kommer använda dubbla IP-adresser under hela nyårshelgen för att undvika nertid.
Uppdaterad 01/02 10:23 Flytt av IP-adresser färdig. Ett fåtal zon-filer blev under flytten korrupta och krävde manuell återskapning, zonerna är nu återställda och inväntar DNS-uppdatering.
Vi ber om ursäkt till de kunder som berörts.
Ny adresser är:
89.18.104.50 - ns1.serverplatsen.se
89.18.104.51 - cp.serverplatsen.se
89.18.104.52 - web01linux.serverplatsen.se
89.18.104.54 - mysql01.serverplatsen.se
89.18.104.55 - mail01.serverplatsen.se
89.18.104.60 - ns2.serverplatsen.se
91.90.26.22 - ns3.serverplatsen.se
2008-12-30 kl 09:00 - Migrering av IP-adresser #2
Under tisdagen migrerar vi adresserna för kontrollpanelen (cp.serverplatsen.se) samt NS1 (ns1.serverplatsen.se). Kontrollpanelen kommer vissa stunder vara otillgänglig och kommer troligtvis visa fel angående SSL då migreringen utförs.
Uppdaterad 09:50 Migrering utförd, väntar på uppdatering av DNS:er.
Uppdaterad 14:33 Kontrollpanelen går att nå via https://89.18.104.51:8443 tills ompekning slagit fullt ut.
2008-12-16 kl 18:00 - Migrering av IP-adresser
Under onsdagskvällen den 17/12 kommer vi migrera samtliga IP-adresser som används av vårt webbhotell. Detta p.g.a. att vi byter leverantör för transmission och IP-nät.
Flytten kommer ske så skyndsamt som möjligt men vi räknar med ett par minuters driftavbrott för våra webbkunder.
Kunder med Colocation kommer ej drabbas av avbrottet.
Nya IP-adresser för namnservrar:
ns1.serverplatsen.se - 89.18.104.50
ns2.serverplatsen.se - 89.18.104.60
ns3.serverplatsen.se - 91.90.26.22 (samma som tidigare)
Uppdaterad 20:50 Migrering senarelagd, planerad start 23:30.
Uppdaterad 21:30 Flyttad p.g.a. tekniska formaliteter, ny tid planerad under helgen.
Uppdaterad 21/12 Flytt senarelagd till fredag 26/12 klockan 18:00.
Uppdaterad 29/12 12:00 ns2.serverplatsen.se är nu flyttad till 89.18.104.60, ns1.serverplatsen.se flyttas när adressändringar slagit igenom.
2008-12-07 kl 10:00 - Driftstörning NS3
Oplanerad driftstörning NS3. Server placerad på annan ort och vi inväntar svar från tekniker.
Avbrottet påverkar nya inlägg i vårt DNS-system via kontrollpanelen.
Uppdaterad 17:27 NS3 åter igång vid 16-tiden.
2008-11-26 kl 19:00 - Uppdatering webbhotell
Vi gör för tillfället en uppgradering av system i och kring vårt webbhotell.
Vissa tjänster såsom webb, e-post och webbmail kan vara oåtkomliga i någon/några minuter.
Uppdaterad 20:15 Systemuppdatering slutförd.
2008-09-18 kl 03:40-08:30 - Driftstörning VPS
Vi fick under morgontimmarna problem med en VPS-server som helt hängde sig och ej ville komma upp igen. Denna server används dels för vår egen hemsida, som alltså inte gick att nå, och dels som övervakningsserver.
Servern var åter igång strax efter 08:30.
2008-08-14 kl 23:59-06:00 - Underhållsarbete Internetuppkoppling
Vår Intrnetleverantör annonserar underhållsarbete mellan 23:59 - 06:00. Störningar kan förekomma.
2008-08-09 kl 20:50 - Nätverksproblem
Vi upplever förnärvarande problem med vår Internetanslutning. Vi ber om ursäkt för de problem som uppstår för dig som kund.
2008-08-08 kl 18:00-20:00 - Underhåll av DNS1
Vi kommer under kvällen migrera vår primära namnserver DNS1 (ns1.serverplatsen.se) till nytt system, detta är det sista migreringsprojektet innan alla servrar kör på vår nya plattform.
Påföljderna till arbetet blir att DNS1 kommer vara oåtkomlig under tiden arbetet utförs, vilket resulterar i att svarstiderna på domännamn kan vara något längre än vanligt - alla system kommer dock fungera felfritt.
Kontrollpanelen kommer under ett fåtal minuter vara otillgänglig då arbetet pågår, detta p.g.a. omstart.
Notis: DNS1 har sedan flytten till nya anläggningen ej startats om och visar just nu: 12:59:39 up 407 days, 6:40 - en upptid vi från och med ikväll sattsar på att slå!
2008-08-07 kl 18:00 - Omstarter
Vi kommer under kvällen starta om flertalet servrar i vårt webbhotellskluster, detta p.g.a. uppdateringar i Linux-kärnan.
Samtliga Linuxservrar (förutom VPS01, NS1 samt övervakningen) kommer startas om en efter en, räkna med 3-5 minuters nertid per server.
Vi uppmanar samtliga kunder med colocation samt dedikerad server att uppdatera sina kärnor.
Mer info (extern länk)
Uppdaterad 21:09: Omstarter utförda - alla system finns tillgängliga.
2008-08-04 kl 01:10 - DNS3
Problem med DNS3 (ns3.serverplatsen.se). Vi väntar på svar från tekniker då servern är placerad på annan ort.
Uppdaterad 11:05: Server åter igång.
2008-08-04 kl 18:30 - Underhåll
Underhåll och uppdatering av phpMyAdmin (databasservrar) samt statistikprogram (webbservrar). Kortare avbrott på nämnda tjänster.
Uppdaterad 18:42: Arbete utfört.
2008-08-03 kl 20:55-21:15 - Webbhotell
Ett massivt regn- och åskoväder drog under kvällen över Norrtälje. Ström och nätverk höll sig hela tiden uppe men vi fick tyvärr problem med våra namnservrar vilket orsakade obegripliga eller tomma svar vid namnuppslagning.
Uppdaterad 2008-08-04 13:51: Efter diskussion med vår leverantör visade det sig att problemet grundade sig i ett fel med redundansen av nätet - då den sekundära anslutningen var aktiv samtidigt som den primära - vilket slutade i kraftiga störningar i form av loopar i nätet.
Enligt extern övervakning varade stoppet mellan 20:58 - 21:33.
Vi ber om ursäkt och hoppas ni har överseende för det inträffade.
2008-07-04 kl 08:00-10:00 - Webbhotell
Vi kommer idag uppdatera mjukvaran på vår kontrollpanel samt några mindre mjukvarufixar på webb- och mailservrar.
Kontrollpanelen kommer vara avstängd under tiden arbetet pågår vilket medför att ändringar i t.ex. DNS och e-post ej går att utföra.
Uppdatterad 09:25: Uppdateringen påverkade en av våra VPS:er som nu kräver återställning från backup för att komma upp igen. Beräknas vara klart 09:40.
Uppdatterad 09:40: Återställning av VPS klar, alla system fungerar normalt igen. Kontrollpanel startad.
2008-07-04 kl 11;00 - E-post & SSL
Ett problem gällande krypterad autentisering mot mailservern mail01.serverplatsen.se har upptäckts.
Tekniker arbetar med problemet.
Uppdeatterad 11:50: Certifikatfel på server mail01.serverplatsen.se ännu ej löst, detta innebär att e-post till och från denna server ej skickas krypterat samt att webbmailen inte går att köra i HTTPS. Felsökning fortsätter.
Uppdatterad 16:20; Problem löst, krypterad anslutning till och från e-postervern mail01.serverplatsen.se fungerar nu.
2008-05-03 kl 00:01-01:00 - DNS
Natten mellan fredag/lördag kommer vi släcka ner vår sekundära namnserver (NS2).
Stoppet skall ej märkas eller påverka dig som kund.
Stoppet beror på konfiguration av mjukvaran.
Uppdaterad: Arbete utfört
2008-04-30 kl 08:02-08:23 - Webbhotell
Oplanerat underhållsarbete på Internetuppkoppling från vår leverantör.
Detta resulterade i höga svarstider eller ingen kontakt alls.
Vår leverantör felsöker problemet och vi förväntar oss ett utförligt svar.
Vi ber om ursäkt för det inträffade.
2008-03-21 kl 00:01-01:00 - Webbhotell
Uppgradering av switch. Byte av utrustning.
Eventuella störningar berörande webbhotellestjänsten kan förekomma.